1. Zweck und Grundsätze
marqaro berücksichtigt Umwelt- und Ressourcenaspekte bei Verpackung, Versand, Lagerverwaltung und internen Arbeitsabläufen.
Diese Richtlinie legt folgende Grundsätze fest:
- verantwortungsvoller Einsatz von Materialien;
- Begrenzung des Verbrauchs auf den tatsächlichen Bedarf;
- geordnete Lager- und Warenprozesse;
- effiziente Versandplanung;
- digitale Verwaltung betrieblicher Informationen;
- Beachtung der anwendbaren Umweltvorschriften.
Die betreffenden Abläufe werden regelmäßig geprüft und anhand festgestellter Anforderungen angepasst.
2. Verpackungsmaterialien
Die Verpackung richtet sich nach Art, Abmessungen, Gewicht und Schutzbedarf des jeweiligen Produkts.
Verwendet werden Verpackungsgrößen, die dem Warenumfang und den Transportanforderungen entsprechen.
Verpackungsbestandteile ohne Schutz-, Kennzeichnungs- oder Transportfunktion werden nicht eingesetzt.
Der Schutz der Ware während Lagerung, Umschlag und Transport bleibt bei der Auswahl des Materials maßgeblich.
3. Versandorganisation
Versandabläufe werden anhand von Warenart, Lieferanschrift und Transportanforderungen geplant.
Zusammengehörige Warenbewegungen werden organisatorisch aufeinander abgestimmt.
Getrennte Sendungen erfolgen bei unterschiedlichen Lagerorten, Abmessungen oder Sicherheitsanforderungen.
Die Versandplanung berücksichtigt Produktschutz, Lieferablauf und einen bedarfsgerechten Einsatz von Verpackungsmaterialien.
4. Betriebliche Ressourcen
Verwaltungs- und Kommunikationsabläufe werden überwiegend digital durchgeführt.
Hierzu gehören:
- digitale Bestellerfassung;
- elektronische Zahlungs- und Versandinformationen;
- digitale Kundenkommunikation;
- elektronische Dokumentenablage;
- systemgestützte Lagerverwaltung;
- digitale Bearbeitung von Rückgaben.
Papier und sonstige Verbrauchsmaterialien werden entsprechend dem tatsächlichen Bedarf eingesetzt.
5. Lager- und Bestandsverwaltung
Bestände werden anhand von Warenverfügbarkeit, Bestellaufkommen und tatsächlichem Bedarf verwaltet.
Die Lagerorganisation umfasst:
- Erfassung eingehender Waren;
- Dokumentation von Bestandsbewegungen;
- strukturierte Lagerplatzzuordnung;
- Kontrolle verfügbarer Mengen;
- getrennte Erfassung beschädigter Artikel;
- gesetzeskonforme Behandlung nicht verwendbarer Waren.
Bestandsdaten und Warenprozesse werden regelmäßig geprüft.
6. Beschädigte und nicht verwendbare Produkte
Beschädigte, zurückgesandte oder nicht verwendbare Produkte werden nach ihrem Zustand erfasst und getrennt behandelt.
Die weitere Bearbeitung richtet sich nach Produkteigenschaft, Sicherheitszustand und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Wiederverwendung, Verwertung und Entsorgung erfolgen nach den für die jeweilige Produkt- und Materialart geltenden Anforderungen.
7. Gesetzliche Grundlagen
Die betrieblichen Umwelt- und Entsorgungsabläufe richten sich nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
Hierzu gehören:
- Kreislaufwirtschaftsgesetz;
- Verpackungsgesetz;
- Elektro- und Elektronikgerätegesetz für die davon erfassten Produktkategorien;
- weitere anwendbare Kennzeichnungs-, Rücknahme- und Entsorgungsvorschriften.
8. Überprüfung der Abläufe
Verpackungs-, Lager-, Verwaltungs- und Versandprozesse werden regelmäßig überprüft.
Festgestellte organisatorische und technische Verbesserungen werden in die jeweiligen Abläufe übernommen.
Änderungen gesetzlicher Anforderungen werden bei der Prozessanpassung berücksichtigt.
9. Datenschutz und digitale Verwaltung
Personenbezogene Daten in digitalen Bestell-, Versand- und Rückgabeprozessen werden nach der DSGVO und der veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.
Der Zugriff auf betriebliche Systeme wird auf berechtigte Personen und Dienstleister beschränkt.
Gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten auch für elektronisch geführte Unterlagen.
10. Kontakt
Fragen zu dieser Umweltrichtlinie werden über folgende Kontaktwege bearbeitet:
marqaro
E-Mail: help@marqaro.com
Telefon: +1 (254) 549-5242
Adresse:
707 E Commerce St, Apt 2A
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